Оформить заказ на сайте

X5 Retail Group входит в число крупнейших розничноторговых компаний в России. Сеть магазинов «Перекресток» принадлежит X5. На 2020 год открыто около 900 супермаркетов, а также «Перекресток» стремительно развивается как онлайн-магазин для заказа продуктов на дом. История сети начинается в 1994 году — именно тогда произошло открытие еще никому неизвестного супермаркета «Перекресток» в столице. Уже в 2002 году было принято решение расширяться, запуская магазины в регионах РФ.

Как войти в личный кабинет

X5 не отстает от конкурентов и предлагает достойный клиентский сервис, в число которого входит личный кабинет. Чтобы им пользоваться, вам достаточно оформить виртуальную или физическую карту покупателя «Перекресток». Карта клуба «Перекресток» уже у вас? В таком случае для входа в ЛК перейдите по URL-адресу https://my.perekrestok.ru – это официальный сайт сети магазинов. Далее выполните следующее:

  1. В правом верхнем углу кликните по кнопке входа в личный кабинет.
  2. Сервис предлагает вам два варианта: вход по номеру телефона (начиная с цифры 9) и авторизация по номеру карты. Введите информацию, соответствующую вашему выбору.
  3. Нажмите на кнопку «Войти».
  4. Дождитесь четырехзначного кода в виде СМС, только после ввода которого вы попадете в личный кабинет. Это сделано в целях безопасности ваших конфиденциальных данных.

С мобильного устройства пользоваться ЛК гораздо комфортнее через приложение «Перекресток: магазин продуктов» – о нем мы расскажем далее в статье.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Перекрестка»

Вам требуется не столько регистрация, сколько выпуск виртуальной карты либо активация физической. Поскольку ЛК без карты клуба «Перекресток» не имеет смысла. Ознакомиться с выбором карт клуба можно по ссылке: https://www.vprok.ru/info/club. Обратите внимание, что здесь же предусмотрена кнопка для активации карты, а также есть возможность оформить виртуальную.

Для регистрации потребуется указание электронной почты и номера телефона. Указывать широкий перечень конфиденциальных данных не требуется. Также зарегистрироваться вы можете через мобильное приложение «Перекресток: магазин продуктов».

Если вас интересует непосредственно регистрация в онлайн-супермаркете «Впрок», пройти ее можно по ссылке: https://vprok.ru/register.

«Впрок» — это огромный ассортимент товаров, сервис для тех, кто хочет совершить масштабные покупки, найдя все необходимое.

Программа лояльности для постоянных клиентов

Владельцем виртуальной или физической карты «Перекресток» выгодно быть по той причине, что за каждую покупку вы получаете определенное количество баллов. В дальнейшем их можно потратить, тем самым снизив итоговую стоимость ваших покупок. Если мы говорим о стандартной карте покупателя «Перекресток», то условия следующие:

  • 10 баллов равны 1 рублю;
  • если потратили 100 рублей, заработали 10 баллов. В дальнейшем вы сможете потратить 10 баллов, сэкономив 1 рубль.

Также владелец карты может выбрать «Любимый продукт» из ассортимента. На него вам будет предоставлена индивидуальная скидка в виде 20%.

О других картах, выпущенных при сотрудничестве с банками, поговорим ниже.

Как активировать карту лояльности

При оформлении виртуальной карты клуба ее активация не требуется. Как только вы получили индивидуальный номер карты, а в случае с мобильным приложением еще и штрих-код, можете приступать к покупкам.

Активация физической карты возможна по ссылке: https://www.vprok.ru/info/club. Здесь находится соответствующая кнопка. Вы не можете копить и тратить баллы до активации карточного продукта.

Виды карт «Перекрестка»

Как уже было отмечено, основа — это стандартные физическая и виртуальная карты клуба. Также вы можете оформить:

  • платежную карту «Перекресток» при сотрудничестве с «Альфа-Банком»;
  • банковскую карту «Перекресток» от «Альфа-Банка»;
  • и карту с кэшбэком «Перекресток – Тинькофф».

Выгода заключается в большем количестве баллов, начисляемых за каждые потраченные 10 рублей. Вы получите от 2 до 3 баллов за 10 рублей в зависимости от выбранной карты. Ну и, конечно же, кэшбэк. За покупки в «Перекрестке» с помощью карты Тинькофф часть денег вернутся вам в виде реальных рублей, а не каких-либо бонусов.

Акции

Ознакомиться со всеми акционными предложениями вы можете на трех площадках:

  1. В онлайн-магазине «Впрок», который доставляет продукты в течение дня, на следующий день. Здесь целесообразно оформлять заказ, если вы хотите купить большое количество позиций и не тратить время, силы на посещение физического магазина. Раздел с акциями находится по URL-адресу: https://www.vprok.ru/promos. Также вы можете зайти в любой раздел продуктов и других товаров и ознакомиться с товарами по скидке.
  2. В мобильном приложении «Перекресток Впрок». Это альтернатива официальному сайту. После запуска приложения в нижнем меню выберите «Каталог».
  3. Далее нажмите на раздел «Скидки».
  4. В мобильном приложении «Перекресток». Здесь вы можете заказать продукты онлайн, которые будут доставлены максимум за 60 минут. Более ограниченный ассортимент, в сравнении с «Впрок», компенсирующийся быстрой доставкой. Аналогично нажмите на «Каталог» и откройте раздел со скидками.

Адреса супермаркетов

Ознакомиться с магазинами сети вы можете по ссылке: https://www.vprok.ru/shops. Обратите внимание, что необходимо выбрать свой город проживания. Город меняется в самом верху сайта, рядом с логотипом «Перекресток Впрок».

По указанной ссылке вы можете ознакомиться не только с адресами магазинов, но и:

  • номером телефона каждого супермаркета;
  • временем работы точки;
  • загруженностью магазина. Вы можете выбрать супермаркет с низкой загруженностью, тем самым не столкнуться с «пробками» на кассе.

При посещении магазина не забудьте взять с собой медицинскую маску и перчатки. Без маски посетители не обслуживаются.

Мобильное приложение

На данный момент сеть супермаркетов предлагает покупателям, обладателям карты клуба 2 приложения: «Перекресток Впрок» и просто «Перекресток». Для создания виртуальной карты вам необходимо установить вторую программу. Она считается основной. Как уже было отмечено выше, «Впрок» — это приложение для заказа большой корзины продуктов и не только. В приложении «Перекресток» вас ждет современный сервис:

  • регистрация виртуальной карты, в дальнейшем ее использование по штрих-коду. Если вы совершаете заказ продуктов онлайн, карту можно использовать — баллы как начисляются, так и списываются;
  • каталог продуктов с актуальными ценами;
  • история заказов, начислений, списываний баллов;
  • индивидуальные предложения для владельцев клубной карты;
  • связь с технической поддержкой через онлайн-чат.

Чаще всего приложение используется для сканирования штрих-кода карты на кассе и заказа продуктов онлайн.

Контакты и социальные сети

Сеть «Перекресток» активно сотрудничает с покупателями в плане обратной связи. Вы быстро получите ответ на возникший вопрос или претензию. Основных номеров супермаркета два:

  • 8-800-200-95-55 — справочная служба, которая может вас проконсультировать по всем вопросам, относящимся к магазинам;
  • 8-812-385-99-55 — ваш звонок примут специалисты, отвечающие за работу интернет-магазина. То есть, если у вас есть вопрос по доставке продуктов, своему заказу, звоните по данному номеру.

В приложении «Впрок» у вас нет возможности написать в онлайн-чате. Он предусмотрен только в программе «Перекресток».

Задать свой вопрос представителям сети магазинов в социальных сетях вы можете по следующим ссылкам:

Для срочной связи со специалистами рекомендуем звонить по указанным номерам телефонов. Представители социальных сетей «Перекресток» работают по определенному графику, то есть, если вы написали поздним вечером, вам ответят наверняка только на следующий день.

Сеть магазинов «Перекресток» рекомендует покупателям в период пандемии отдавать предпочтение онлайн-заказам продуктов. Экономьте время и заботьтесь о своем здоровье, будучи уверенными, что цены в онлайн-магазине и физическом идентичные!